Seiring dengan melonjaknya penetrasi akses dan gawai di antara masyarakat Indonesia, social media commerce menunjukkan kemajuan yang pesat. Kesempatan bagi para pedagang kecil sangat besar untuk menjalin komunikasi dengan pelanggan potensial , meminimalkan investasi pemasaran, dan membangun brand awareness . Namun, ada pula tantangan antara lain ko